Kun Kempin asiakkaalla on pulma, tulee Reetan Hitsauspalvelu-tiimi apuun. Tiimi kouluttaa sekä omia että asiakkaiden ammattilaisia ja järjestää vaikka hitsauksen esittelyn rakennusmessuilla. Welding Services Managerina Reetta on tiimin päällikkö.
Reetta itse ei ole hitsaaja, mutta hänellä on teoreettinen osaaminen hitsaamisesta. Kesätyöt teollisuudessa vaikuttivat pääaineen, konepaja- ja hitsaustekniikka, valintaan yliopistossa. Hitsaaminen on aina ollut osa Reetan työtä.
Hitsauspalvelu-tiimin työ on hektistä ja matkoja tulee lyhyelläkin varoitusajalla. Välillä asiakasta koulutetaan Etelä-Amerikassa, seuraavalla kerralla Saudi-Arabiassa. Reetta päättää kuka milloinkin lähtee matkaan ja minne. Tiimin päällikkönä johtamistaidot ovat tärkeät: “Olen tiukahko esimies, mutta samalla hyvän johtajan tunnistaa siitä, että hän osaa kuunnella tiimiläisiään.”